Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pi88

Điều 1 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "pi88" hoặc "Nền tảng": Trang web, ứng dụng và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành dưới thương hiệu pi88.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của pi88.
• "Tài k hoản": Số dư tiền thực trong tài khoản pi88 của người dùng, được sử dụng để đặt cược và nhận thưởng.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.
• "Nội dung": Toàn bộ văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu có trên nền tảng pi88.

Các Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ pi88 từ lãnh thổ Việt Nam. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản pi88, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. pi88 nghiêm cấm người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Bạn phải là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên pi88. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Thông tin đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. pi88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải tự nguyện đăng ký và không bị ép buộc bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

Điều 3 Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Khi sử dụng nền tảng pi88, người dùng đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Sử dụng dịch vụ chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hay kinh doanh.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Thông báo ngay cho pi88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.

Điều 4 Nạp Tiền và Rút Tiền

pi88 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

4.1. Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tức thì trong vòng vài giây.
• Giao dịch qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử mang chính tên của mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhờ người khác nạp.

4.2. Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement) trước khi được rút.
• pi88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 5 Điều Kiện Khuyến Mãi

pi88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang Phần thưởng.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho thành viên mới đăng ký lần đầu và chưa từng nhận thưởng chào mừng trước đó.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thông thường là 20x–30x giá trị tiền thưởng, tùy từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• pi88 có quyền hủy bỏ khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi.
• Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, hoặc hộ gia đình chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi.

Điều 6 Quyền và Nghĩa Vụ Của Người Dùng

6.1. Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ và tính năng của pi88 sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được nhận hỗ trợ kỹ thuật và giải đáp thắc mắc từ đội ngũ chăm sóc khách hàng 24/7.
• Được bảo mật thông tin cá nhân theo Chính sách bảo mật của pi88.
• Được khiếu nại và yêu cầu giải quyết tranh chấp theo quy trình quy định tại Điều 12.
• Được yêu cầu tự giới hạn hoặc tạm dừng tài khoản theo chương trình chơi có trách nhiệm.

6.2. Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin trung thực, chính xác khi đăng ký và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ các điều khoản, quy định và chính sách của pi88.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào gây hại cho nền tảng, người dùng khác hoặc bên thứ ba.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thưởng theo quy định pháp luật Việt Nam.

Điều 7 Quyền và Nghĩa Vụ Của pi88

7.1. Quyền của pi88:

• Yêu cầu xác minh danh tính người dùng bất kỳ lúc nào và từ chối dịch vụ nếu người dùng không hợp tác.
• Tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp.
• Điều chỉnh, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào với thông báo hợp lý.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

7.2. Nghĩa vụ của pi88:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn và bảo mật cho người dùng.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian quy định.
• Bảo mật thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Thông báo kịp thời cho người dùng về các thay đổi quan trọng trong điều khoản hoặc dịch vụ.
• Duy trì đội ngũ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt.

Điều 8 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng pi88:

• Đăng ký tài khoản khi chưa đủ 18 tuổi hoặc đăng ký thay cho người dưới 18 tuổi.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, AI hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Sử dụng tài khoản pi88 cho mục đích rửa tiền hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Hack, tấn công, hoặc cố tình khai thác lỗ hổng bảo mật của nền tảng.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong khu vực chat/bình luận.
• Mạo danh nhân viên pi88 hoặc giả vờ đại diện cho pi88 dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 9 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

pi88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối xác minh danh tính.
• Có hành vi gian lận, thao túng hoặc lạm dụng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài (trên 12 tháng liên tục).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, pi88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng trong tài khoản. Đối với trường hợp chấm dứt không do lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 7–14 ngày làm việc.

Điều 10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pi88 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động đặt cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng pi88.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

Điều 11 Chơi Có Trách Nhiệm

pi88 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy không kiểm soát được hành vi chơi game.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pi88 qua Zalo pi88.support hoặc Telegram @pi88official để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên.

Điều 12 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và pi88, các bên đồng ý thực hiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến đội ngũ hỗ trợ khách hàng pi88 qua Zalo hoặc Telegram. pi88 cam kết phản hồi trong vòng 24 giờ.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: Bộ phận xử lý khiếu nại của pi88 sẽ điều tra và đưa ra quyết định trong vòng 5–7 ngày làm việc.
3. Bước 3 – Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập.
4. Bước 4 – Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian giải quyết tranh chấp, pi88 có thể tạm giữ số tiền liên quan đến tranh chấp cho đến khi có kết luận cuối cùng.

Điều 13 Sửa Đổi Điều Khoản

pi88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản của người dùng.
• Đăng tải phiên bản mới trên trang này với ngày có hiệu lực rõ ràng.
• Dành ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực (trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp vì lý do pháp lý hoặc bảo mật).

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Điều 14 Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: [email protected]
• Zalo: pi88.support
• Telegram: @pi88official

Đội ngũ hỗ trợ pi88 hoạt động 24/7, tất cả các ngày trong năm, hoàn toàn bằng tiếng Việt.